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Question en attente de réponse

Nouveau client, pas d'acces a Internet ?

DAVID B.
DAVID B.

DAVID B.

Niveau
0
25 / 100
points

Bonjour,

Nouveau client depuis le début de la semaine, il s’avère que j'ai un gros problème de réception Internet.

Je suis obligé de forcer la 2G pour avoir accès a Internet mais avec un débit ridicule. Si j'active la 3G ( je ne suis pas couvert par la 4G), Mon téléphone affiche une bonne qualité de signal mais je n'accède pas du tout a Internet.

Un conseiller peut il me confirmer sur quel réseau je suis connecté (probablement SFR ou Bouygues) ? Un passage sur le reseau Orange est il envisageable ?

Merci d'avance.

Cordialement,
David

Réponse

Jérémy S.
Jérémy S.

Jérémy S.

Niveau
7
100050 / 180000
points
Equipe

Bonjour David,

Nous avons pris connaissance de vos messages et vous avons répondu sur un autre fil de discussion.

Merci de votre compréhension.

Bon week-end,

Jérémy, Conseiller Assistance Mobile

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