Question en attente de réponse
Activation carte SIM non proposé ?
J'ai fait une demande de portabilité pour le 09/12/2017 en pensant que j'allais recevoir ma nouvelle carte SIM avant mais je ne l'ai reçu que hier.
Le problème actuel c'est que sur le site ou j'ai commandé la carte on ne me propose pas de l'activée.
Réponse
Bonjour Anthony,
Afin de pouvoir accéder à votre dossier, je vous invite à compléter votre profil en y inscrivant votre numéro de ligne.
Sans cela, nous ne pourrons donner suite à votre demande.
Merci pour votre compréhension et bonne journée !
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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