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Question en attente de réponse

Je ne reçois plus les codes de banques?

JEAN-BAPTISTE S.
JEAN-BAPTISTE S.

JEAN-BAPTISTE S.

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J'ai basculé chez Auchan télécom en gardant le meme numero et je ne reçois plus les codes de confirmation des banques lors des achats sur internet!!! Cela concerne mes 2 banques donc le problème vient de l'opérateur. Ca m'est indispensable donc merci de résoudre le problème rapidement ou je devrais rechanger très rapidement.

Réponses

Sarah P.
Sarah P.

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Bonjour Jean-Baptiste,

J'ai bien pris en compte votre message concernant votre anomalie de réception de sms de confirmation.
Je constate que vous avez contacté notre assistance technique réseau ce jour.
Un changement de réseau a été validé car vous rencontriez des pertes de réseau.

Pouvez-vous me confirmer si votre anomalie de réception de sms de confirmation banque persiste depuis la modification?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite un bon week-end.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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Sarah P.
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Sarah P.

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Bonjour Jean-Baptiste,

Je reviens vers vous concernant votre anomalie de réception de sms sécurisé.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.

Je vous invite à vérifier que le message ne soit pas dans les SPAMS.
Bonne journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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Sarah P.
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Bonjour Jean-Baptiste,

Suite à nos conversations en message privé, j'ai bien noté que votre anomalie a été résolue.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour une nouvelle question.

Bonne journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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