J'ai reçu un nouveau mobile Samsung J3 , lors de mon adhésion a votre forfait 10 GO , a 6,99 € , le 09/12/2017 .
Depuis l'activation de la ligne , il fonctionne trés mal depuis mon domicile, appels reussis parfois , le plus souvent bloqué en appels d'urgence uniquement , SMS partant de façon aléatoires , quasiment pas de couverture 3 ou 4 G .
J'ai un autre mobile , avec forfait mobicarte chez orange , qui fonctionne parfaitement dans le même temps .
Cela serait il du au fait que votre opérateur est Bouygues , qui passe très mal chez nous ?
Avez vous une solution , sinon je vais devoir vous demander un remboursement ?
Merci
Cordialement