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Question en attente de réponse

mon mobile ne dtecte plus aucune carte sim (même la nouvelle). que dois je faire ?

MAXIME B.
MAXIME B.

MAXIME B.

Niveau
0
2 / 100
points

Mon mobile indique sim non présente alors qu'elle est en place.
nouvelle carte sim commandée et même problème.

Réponses

Bonjour Maxime,

J'ai bien pris en compte votre demande.

Lorsque vous démarrez votre mobile, le code PIN n'est pas demandé ?
Votre mobile est un double-SIM ou à emplacement SIM unique ?
Vous utilisez le bon emplacement ?
Vous insérez correctement la carte SIM ?
Le lecteur de SIM semble altéré ou déformé ?
Les broches de la carte SIM semblent altérées ou déformées ?
Je vous invite à tester la carte SIM dans un autre mobile. Suite à cette action, quel constat faites-vous ?

En attendant votre retour,
Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Maxime,

Afin de poursuivre le traitement, je vous invite à continuer la conversation par messages privés.

Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Maxime,

Sans retour de votre part, votre dossier est clôturé.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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