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Question en attente de réponse

Plus moyen de téléphoner ni d'envoyer des SMS et ni d'aller sur internet pourtant j'ai des barres de réseau

LEONE F.
LEONE F.

LEONE F.

Niveau
0
7 / 100
points

Bonjour je ne peux plus appeler ni envoyer des SMS ni aller sur internet depuis ce midi pourtant j'ai quatre barre de réseau j'ai été sur l'application cm mobile pour paramétrer mon mobile mais il dise de contacter le service client

Réponse

Céline H.
Céline H.

Céline H.

Niveau
6
49670 / 75000
points
Equipe

Bonjour Leone,

Votre demande est prise en charge.

Je constate dans votre dossier que la ligne a été suspendue pour perte et une nouvelle carte sim a été commandée par votre conseiller bancaire.

Je vous invite à le contacter si vous souhaitez des informations complémentaires.

N'hésitez pas à revenir vers nous sur l'Assistance Mobile si vous souhaitez remettre la ligne en service.

Bonne journée,

Céline, Conseillère Assistance Mobile

Le saviez-vous ? Pour une utilisation optimale, il est conseillé d’éteindre et rallumer votre mobile une fois par jour.
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