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Question en attente de réponse

Bonjour, est-il possible de passer sur le réseau orange?

KEVIN G.
KEVIN G.

KEVIN G.

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Bonjour, j'ai souscris à nrj mobile car ils travaillent sur les 3 opérateurs nationaux, hors j'ai besoin de mon téléphone également pour mon travail et c'est le réseau orange qui fonctionne le mieux aussi bien chez moi que sur mon lieu de travail, ma ligne s'est activée aujourd'hui et même après toutes les démarches à suivre, le réseau n'est vraiment pas concluant, c'est pourquoi j'ai besoin d'être sur orange sans quoi je serais contraint de résilier... pouvez-vous faire le nécessaire?

Réponses

Bonjour Kevin,

Afin de vérifier votre couverture réseau sur votre secteur, je vais vous demander l'adresse de votre domicile.

Je vous ai donc envoyé un e-mail sur votre adresse communiquée lors de votre inscription sur l'Assistance Mobile.

Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

Pour cela je vous invite à répondre en privé, par mesure de confidentialité.

Bonne journée,

Jérémy, Conseiller Assistance Mobile

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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Bonjour Kevin,

Suite à votre demande, une réponse vous a été apportée par le biais de votre adresse e-mail. En espérant que notre intervention vous permet de retrouver une qualité de service optimale.

Le cas échéant, n'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile.

Je vous remercie et vous souhaite un bon week-end.

Jérémy, Conseiller Assistance Mobile

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