Question en attente de réponse
suivi de commande sans numero de commande.
j ai souscrit un nouveau forfait par le biais de showroom. a ce jour je n est pas recu ma carte sim mais je ne peux pas suivre ma commande car je n est plus de numero de commande.
comment puis-je faire ?merci d avance
Réponse
Bonjour Natacha,
Je viens de procéder à la validation de votre commande.
Cela déclenche automatiquement l'envoi de votre carte SIM que vous recevrez dans un délai de 48h à 72h plus les délais postaux.
Votre portabilité est automatiquement relancée et vous recevrez un SMS vous indiquant la date définitive de l'activation de votre ligne.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée !
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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