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Question en attente de réponse

attente validation documents depuis le 26 novembre

patrick M.
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bonjour je me suis inscrit le 26 novembre, ainsi que les autres membres de ma famille. tous le monde a reçu sa carte sauf moi. pièce d'identité en cours d'analyse depuis le 26 nov. dossier complet transmis par courrier toujours sans réponse.

Réponse

Bonjour Patrick,

Je viens de procéder à validation de votre commande.

Cela déclenche automatiquement l'envoi de votre carte SIM que vous recevrez dans un délai de 48h à 72h plus les délais postaux.

Votre portabilité est automatiquement relancée et vous recevrez un SMS vous indiquant la date définitive de l'activation de votre ligne.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.

Bonne journée !

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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