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Question en attente de réponse

J’ai besoin d’activer l’option sms international l’option n’est pas présente dans les paramètres, merci

MATTHIEU G.
MATTHIEU G.

MATTHIEU G.

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Pouvez vous svp activer cette option?

Réponses

ALAIN C.
ALAIN C.

ALAIN C.

Niveau
0
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points

Bonjour, cette option est présente dans votre "espace client" (site web) puis "gérer les forfaits". bon courage.

Anonyme
Anonyme

Anonyme

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points

Bonjour Matthieu,

Dans un premier temps, je vous informe que l'option de blocage des usages premium doit être résiliée afin de pouvoir utiliser la ligne à l'étranger.

Aussi, la résiliation de l'option de blocage est disponible à partir d'un mois d'ancienneté si vous souhaitez activer l'option internationale avec blocage WEB.

L'option internationale blocage WEB permettant tout de même l'utilisation d'usage internet dans le cadre de l'évolution suivante : https://nrjmobile.answers.dimelo.com/questions/1367938.

Si vous vous rendez dans un autre pays, avec l'option internationale blocage web, internet sera tout simplement bloqué.

Si vous souhaitez une autre option internationale (ex : avec web), il faut attendre 2 mois d'ancienneté.

Il suffira de revenir sur l'Assistance Mobile, une fois votre ancienneté révolue afin de résilier l'option de blocage premium et mettre en place l'option internationale que vous souhaitez.

Bonne journée
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

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