Bonjour Rachel,
Votre numéro de mobile n'est pas associé à une ligne Euro Information Télécom.
Je ne vais par conséquent pas pouvoir vérifier avec vous vos paramètres MMS.
En effet, d'après ce que vous décrivez, je pense que l'option la plus vraisemblable est un défaut de paramétrages MMS et/ou web.
Il peut s'agir aussi, mais c'est moins probable, d'un manque d'espace de stockage sur votre mobile.
Je vous invite donc à vous rapprocher de votre opérateur de téléphonie mobile, afin de pouvoir diagnostiquer pertinemment l'incident que vous rencontrez.
À très bientôt, et une excellente année 2018.
Thibault, Conseiller Assistance Mobile