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Question en attente de réponse

Comment gerer 2 lignes sur un seul compte gestionnaire?

LAURENT F.
LAURENT F.

LAURENT F.

Niveau
0
91 / 100
points

Bonjour,
je viens d'ouvrir deux lignes cdiscount mobile avec la même adresse email pour les gérer. Actuellement je ne vois apparaître qu'une ligne.
Comment faire pour voir apparaître mes deux lignes et pouvoir les gérer a partir du même compte gestionnaire?
Merci

Réponses

Bonjour Laurent,

Nous avons pris connaissance de vos messages et vous avons répondu sur un autre fil de discussion.

Nous vous invitons à en prendre connaissance sur votre boite mail et ne pas ouvrir de nouveaux fils afin de faciliter les échanges.

Merci de votre compréhension.

Bonne fin de journée

Merci,

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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ANNE R.
ANNE R.

ANNE R.

Niveau
0
46 / 100
points

Bonjour,
J'ai le même soucis, comment faire?
Merci

Bonjour Anne,

Le rattachement des lignes sur un même Espace Client est possible pour les lignes dont le titulaire est identiques.
Afin que vous puissiez me communiquer le numéro des autres lignes que vous souhaitez rattacher à votre Espace Client, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.
Si vous ne recevez pas mon e-mail, n'oubliez pas de consulter votre dossier de spam.

Bonne journée.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Anne,

J'ai pris en charge votre demande sur un autre fil de discussion et ai pu créer un autre accès titulaire pour la gestion de votre ligne.
Je remets ci-dessous, le lien vers le fil de discussion sur lequel je vous ai répondu.
http://www.assistance-mobile.com/questions/1601714-activa...

Je vous souhaite une bonne journée.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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