Question en attente de réponse
Où est passé le Tchat ?
Avant de devenir client chez NRJ mobile via Cdiscount j'ai eu la possibilité sans difficulté de tchater avec une conseillère qui , entre autre, m'avait rassuré sur le transfert des contacts de la carte sim vers le nouvelle; or cela ne s'est pas fait !! Et je n'ai plus de conseiller avec qui échanger...
Réponse
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Je suis nouvelle cliente. Ma ligne s'est activée hier mais je ne peux pas recevoir d'appel téléphonique.
J'ai fait toutes les manipulations proposées sur l'espace client et ça ne fonctionne pas. -
j'aurais besoin de changer mon identifiant sur ma tablette, sans réponse de votre part dans les 24 heures, je résilie
Cela fait deux jours que j'essaie d'avoir une astuce ou un quelconque humain pour traiter mon problème mais rien n'y fait. Sans réponse à mon problème dans les 2h, je vais vais... -
La portabilité n est pas complete
Bonjour, J'ai la portabilité depuis 24H00. Vous m'avez dit que tous les services pouvaient être mis sous 48H mais la je désespère: je ne recois pas les appels entrants et je...
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