Cette question a été résolue
Changer vers le réseau orange?
Bonjour,
Votre offre CDiscount Mobile indique la possibilité de changer entre les reseaux SFR, Bouygues et Orange si besoin.
Actuellement sur le reseau SFR, je captais beaucoup mieux le réseau Orange sur mon ancien abonnement a mon domicile ainsi qu'a mon lieu de travail.
Est il possible de me basculer sur le réseau Orange (quelle est la procedure à suivre?)
En vous remerciant par avance.
Bonjour Angy,
Suite à votre demande, une réponse vous a été apportée par le biais de votre adresse e-mail. En espérant que notre intervention vous permet de retrouver une qualité de service optimale.
Le cas échéant, n'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile.
Je vous remercie et vous souhaite une bonne semaine.
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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Réponses
Bonjour,
J'ai souscris à forfais (pour moi et ma femme) et nous sommes actuellement sur le reseau SFR, nous captions beaucoup mieux le réseau Orange sur nos anciens abonnements a notre domicile et en particulier sur notre lieu de travail.
Est il possible de nous basculer sur le réseau Orange (quelle est la procedure à suivre?)
En vous remerciant par avance.
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Bonjour Laurent,
Votre anomalie de réseau a été traitée et résolue par mes soins par messages privés.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.
A bientôt.
Cordialement,
Jamila, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour,
J'ai reçu un mail concernant la demande de "Laurent", ma demande a t'elle été prise en compte?
Bonjour j'aimerais également basculer sur le réseau Orange car c'est celui vers chez moi qui capte le mieux.que faire et comment ??
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Bonjour Maria,
Vous nous signalez des anomalies de réseau sur votre ligne.
Je vous envoie une réponse personnalisée sur votre boite mail, je vous invite à la consulter.
Bien Cordialement,
Jamila, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Pascal,
Vous nous signalez des anomalies de réseau sur votre ligne et celle de votre femme.
Je vous envoie une réponse personnalisée sur votre boite mail, je vous invite à la consulter.
Bien Cordialement,
Jamila, Conseillère Assistance Mobile
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Bonsoir Sam,
Votre demande a été traitée sur un autre fil de discussion.
Nous vous invitons à ne pas ouvrir plusieurs fils pour une même demande afin de faciliter les échanges.
Merci de votre compréhension.
Bonne fin de journée
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Bonsoir Sam,
Bonne fin de journée
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Maria,
Votre anomalie de réseau a été traitée et résolue par messages privés.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.
A bientôt.
Cordialement,
Jamila, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Pascal,
Votre anomalie de réseau a été traitée et résolue par messages privés.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.
A bientôt.
Cordialement,
Jamila, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour,
J'ai souscris à forfais et je suis actuellement sur le reseau SFR, je captais beaucoup mieux le réseau Orange sur mon ancien abonnement a mon domicile 'résidence secondaire).
Est il possible de me basculer sur le réseau Orange (quelle est la procedure à suivre?)
En vous remerciant par avance.
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Bonjour Mickael,
Après vérification sur votre ligne, je constate que mon collègue William a traité votre demande. La modification a été apportée le 08/03/2018.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.
Très bonne journée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Séphane,
Après vérification, je constate que votre demande a déjà été traitée par mon collègue Bertrand. Si vous n'avez pas encore eu de coupure de réseau, veuillez tout de même redémarrer votre mobile.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.
Très bonne journée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Thierry,
Afin de traiter votre demande, je vous invite à poursuivre cet échange en privé par le biais de votre boite mail.
Bonne journée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Thierry,
Votre demande a été traitée en privé.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.
Bonne journée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour, est-ce que quelqu'un pourrait prendre en charge ma demande de migration de réseau?
merci d'avance
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Bonjour Lyne,
Vous nous signalez des anomalies de réseau sur votre ligne.
Je vous envoie une réponse personnalisée sur votre boite mail, je vous invite à la consulter.
Bien Cordialement,
Jamila, Conseillère Assistance Mobile
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Chère Jamila,
Je vous remercie pour votre retour
Bonjour,
Je suis Nouveau client Auchan,.
Mon probleme est que le réseau sélectionné est sfr ou bouygues. Ces réseaux ne me permettent pas de recevoir des appels Ou sms ( ou difficelement).
J ai un très bon signal de reception avec Orange, est il possible de modifier ce paramètre ? Merci d avance
Bonjour je souhaiterais également basculer sur le réseau d'Orange. Je suis en Edge avec seulement 2 barres.
Je ne reçois même pas les SMS.
Merci de m'expliquer comment faire.
Bonjour,
Je rencontre exactement le même problème, lorsque je me situe a mon lieu de travail et de vie principal, ma 4G et tous les services qui suivent son inexistant! A mon grand regret puisque il est essentiel pour moi d'avoir accès a mes données mobiles . Je souhaiterez donc basculez sur le réseau qui fonctionnera le mieux par chez moi, il me semble que Bouygues ou Orange ont une grande couverture réseau qui me permettrai de capter au mieux; j’espère que ce contre-temps sera vite réglé.
Merci et bonne soirée
Bonjour
Je souhaiterais basculer sur le réseau Orange. En effet je ne capte ni Bouygues ni SFR à mon domicile.les SMS ne partent pas et n'arrivent pas non plus. Et la data n'en parlons pas.
Merci
Bonjour,Nouveau client, je voudrais savoir si il est possible d'etre sur le reseau orange car là ou j'habite le reseau orange fonctionne tres bien...
Merci de m'informer si l'operation est possible, cordialement.
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Bonjour Lyne,
Merci pour votre retour et votre confiance.
Votre anomalie de réseau a été traitée et résolue par messages privés.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.
Bien Cordialement,
Jamila, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour David,
J'ai bien pris en compte votre message concernant votre anomalie de réseau.
Je vous prospoe de continuer notre échange par mail.
Je vous invite à verifier que le message ne soit pas dans les SPAMS.
Bonne journée.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour David,
Suite à nos échanges en privé, nous avons apporté une réponse complète à votre demande.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.
Merci et à bientôt.
Bonne journée.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Kevin ,
J'ai bien pris en compte votre demande de changement de réseau.
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.
Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Je vous souhaite une bonne journée.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Kévin,
Suite à nos échanges en privé, nous avons apporté une réponse complète à votre demande.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.
Merci et à bientôt.
Bonne journée.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Niouma,
J'ai bien pis en compte votre message concernant votre anomalie réseau à votre domicile.
Je vous invite à consulter votre boite mail. Je viens de vous envoyer un message concernant votre demande.
Je vous invite à vérifier que le message ne soit pas dans les SPAMS.
Bonne journée.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Niouma,
Suite à nos échanges en privé, nous avons apporté une réponse complète à votre demande.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.
Merci et à bientôt.
Je vous souhaite une bonne journée.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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