Cette question a été résolue
il doit y avoir un petit souci effectivement ! avez-vous redémarrer le téléphone avec la nouvelle carte Sim ? Si cela ne résout pas le problème faudra faire appel à un opérateur de l'assistance mobile , moi je suis un simple internaute qui apporte des réponses et qui ne peut intervenir sur les lignes. Cordialement
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Réponses
BONJOUR !!!!!!
il y'a une date butoir de la portabilité que vous avez dû recevoir à la souscription de votre forfait avant cette date vous n'aurai aucun service tant que votre ancienne carte Sim de votre ancien opérateur fonctionneras. Cordialement
Bonjour
Oui justement sur mon contrat c'est marqué date de portabilité le 19/02/2018
Bonjour Julie,
J'ai bien pris en compte votre demande.
Afin de réaliser le traitement de manière confidentielle, je vous invite à poursuivre la conversation par messages privés.
Vous pouvez retrouver les messages dans votre boite mail notifiée dans votre fiche client.
Ils peuvent se situer dans votre boite de réception, spams ou messages indésirables.
Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour
Comment vs joindre en privée svp
Bonjour Julie,
J'ai bien pris en compte votre message.
Les messages privés sont présents dans votre boite mail notifiée dans votre fiche client.
Ils peuvent se situer dans votre boite de réception, spams ou messages indésirables.
Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour Julie,
Afin de réaliser le traitement de manière confidentielle, je vous invite à poursuivre la conversation par messages privés.
Vous pouvez retrouver les messages dans votre boite mail notifiée dans votre fiche client.
Ils peuvent se situer dans votre boite de réception, spams ou messages indésirables.
Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour Julie,
Sans retour de votre part, votre dossier est clôturé.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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