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Question en attente de réponse

Appels et SMS vers UE

BRIGITTE V.
BRIGITTE V.

BRIGITTE V.

Niveau
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points

Bonjour, dans mon offre, pour appeler et envoyer des SMS vers l UE, il faut l'option étranger ? Est ce que cela permet de revecoir egalement les appels depuis l etranger en France ?

Réponses

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
7
110593 / 180000
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Equipe

Bonjour Brigitte,

Pour souscrire l'option internationale, il est nécessaire de résilier l'option blocage des usages premium. Cette option est mise en place par défaut sur nos lignes. Cette option permet de bloquer toute sorte de hors forfait tels que les usages depuis et vers l'étranger, les appels et SMS vers numéros surtaxés, les achats depuis le téléphone...

Afin de procéder à la résiliation de cette dernière et à l'activation de l'option internationale, je vous invite à répondre au mail que je viens de vous envoyer.

Merci d'avance
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
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Equipe

Bonjour Brigitte,

Je vous remercie pour votre retour, j'ai procédé à la résiliation de l'option blocage des usages premium et activé l'option internationale avec le blocage web pour chacune des lignes

Vous pourrez utiliser les lignes dans l'Union Européenne comme en France et vous bénéficiez d'une enveloppe internet de 5 Go.

Si vous partez en dehors de l'Union Européene, je vous invite à consulter les tarifs page 4 de la brochure tarifaire.

Bonne journée à vous,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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