Cette question a été résolue
Je souhaite debloquer l'option blocage des usages premium pour souscrire aux options internationales
Je souhaite débloquer l'option blocage des usages premium pour souscrire aux options internationales et passer des appels à l'international
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
13% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Réponses
Bonjour Benoît,
Je vous remercie de votre retour.
Si toutes les conditions requises ont été vérifiées, pensez également à vérifier dans vos courriers indésirables.
L'adresse mail renseignée sur votre profil est bpaXXX@yahoo.com
J'attends votre retour.
Bonne journée Benoît.
Sorba, Conseiller Assistance mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 7
- 92986 / 180000
- points
Bonjour Alison,
Afin de traiter votre demande, je vous invite à poursuivre cet échange en privé par le biais de votre boite mail.
S'il ne se trouve pas dans votre boite de réception, pensez à vérifier dans vos SPAM ou Courriers indésirables, il s'y trouve peut-être.
Bonne journée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Bonjour Sorba, toujours rien sur l'adresse yahoo.com
Pourriez vous essayer sur la nouvelle adresse renseignée dans mon profil (gmail.com)?
Bonjour Benoît,
Je vous remercie de votre retour.
J'ai procédé à l'envoi du message sur votre adresse mail terminant par gmail.com.
J'attends votre retour.
Bonne journée.
Sorba, Conseiller Assistance mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
bonjour , je souhaite désactiver l'option blocage des usages premium pour l'activation internationale merci
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 7
- 92986 / 180000
- points
Bonjour Alison,
Votre demande a été traitée en privé et l'option de blocage des usages premium a bien été désactivée sur votre ligne.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.
Très bonne journée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Bonjour Benoît,
Je vous ai apporté une réponse concernant votre demande de résiliation de l'option de blocage des usages premium.
Comme indiqué en privé, la résiliation de cette option sera effective ce jour.
Je vous informe que la désactivation de cette option peut engendrer des frais en cas de déplacement à l'Etranger. Si vous vous trouvez près d'une zone frontalière, je vous invite à désactiver l'itinérance des données afin d'éviter les connexions internet automatiques.
Je vous invite à consulter vos mails.
Bonne journée Benoît et à bientôt sur l'Assistance Mobile
Sorba, Conseiller Assistance mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Bonjour Frédéric,
Je constate que votre demande de résiliation de l'option de blocage des usages premium a déjà été traitée.
Je vous invite à consulter la réponse de ma collègue Elise en suivant ce lien : http://www.assistance-mobile.com/questions/1682996-souhaite-desactiver-option-blocage-usages-premium-activation-internationale
Bonne journée Frédéric et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Sorba, Conseiller Assistance mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
-
Changement de forfait impossible car sms de validation envoyé au mauvais n°
Je souhaite changer de forfait mais c'est impossible car le message de validation arrive sur le téléphone sur un autre n° alors que mon n° est bien le numéro de gestionnaire des...J'ai finalement aussi reçu un mail et cela m'a permis de valider le code mais il reste néanmoins un bug dans votre interface : - il n'est pas indiqué qu'un email est aussi... -
Pourquoi mon offre sans engagement est non respectée?
Comment ce fait-il que NRJ mobile ait cessé de me faire bénéficier du tarif à 15 €/mois à vie pour le forfait mobile sans engagement WOOT 100 GO ? Suite à l’SMS reçu en...Bonjour Sandrine, Je vous remercie d'avoir utilisé notre espace communautaire. Je constate que vous avez effectué une demande de changement de forfait vers l'offre woot...
-
-
-
Sorba a répondu
-
Sorba a répondu
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 7
- 92986 / 180000
- points
un anonyme a répondu
-
FRÉDÉRIC a répondu
-
Sorba a répondu
-
BENOÎT a répondu
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 7
- 92986 / 180000
- points
un anonyme a répondu
-
Sorba a répondu
-
ALISON a répondu
-
BENOÎT a répondu
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 7
- 100066 / 180000
- points
un anonyme a répondu
-
LIAM a répondu
-
Sorba a répondu
-
BENOÎT a répondu
-
Sorba a répondu
-
BENOÎT a répondu
-
Elodie a répondu
-
Elodie a répondu
-
VINCENT a répondu
-
Elodie a répondu
-
Elodie a répondu
-
FABIENNE a répondu
-
Céline a répondu
-
WAN-JUN a répondu
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 7
- 92986 / 180000
- points
un anonyme a répondu
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 7
- 92986 / 180000
- points
un anonyme a répondu
-
LUCAS a répondu
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 38189 / 40000
- points
un anonyme a répondu
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 38189 / 40000
- points
un anonyme a répondu
-
CÉDRIC a répondu
-
