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Cette question a été résolue

Code promo non valide

Che D.
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Bonjour,

J'ai commandé une carte SIM pour pouvoir bénéficier du forfait avec SMS et appels illimités et 40 Go d'Internet.
J'ai effectué cette demande et reçu ma carte SIM avant le 4 mars, ce qui me donnait droit à la réduction de 15 euros à 2 euros/mois pendant 6 mois.
Cependant, étant en voyage depuis 3 semaines, j'ai effectué mes démarches d'installation de carte SIM tout à l'heure. J'ai alors pu constater que le code promo CDM 40 n'était plus valide.
Que faire pour pouvoir bénéficier d'un code de réduction valable ?
Merci d'avance pour votre réponse.

Bonjour Che,

Afin d'accéder à votre ligne et appliquer le code promo de rattrapage, je vous invite à compléter votre profil en renseignant le numéro du mobile concerné.
Une fois cette information communiquée je vous invite à revenir vers moi, je pourrais ainsi répondre à votre demande.

Dans cette attente, je vous souhaite une bonne journée.

Sophia, Conseillère Assistance Mobile

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Réponses

Bonjour Che,

Je vous remercie pour votre retour.
Après analyse de votre commande, je constate que votre ligne n'est pas encore active.
Je vous invite à revenir vers moi quand votre ligne sera activée afin d'appliquer le code promo de rattrapage.

Sinon, n'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile si vous avez d'autres questions.

Bonne journée

Sophia, Conseillère Assistance Mobile

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