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Question en attente de réponse
J'ai pu envoyer des MMS et SMS en début de mon séjour en Grèce à du 25 avril au 30 avril, puis plus rien, échec de tous mes envois de SMS.
Quel est le problème ?
Réponses
Bonsoir , j’ai un soucis , j’ai de la famille à la Réunion et je ne reçois absolument pas ses messages ni ses appels comment puis-je procéder ? Je précise on ne reçois ni mes messages ni mes appels .. merci d’avance cordialement.
Bonjour Sylvie,
Il n'y a pourtant aucun blocage sur votre ligne ni incident concernant l'usage de nos lignes depuis l'étranger.
Si vous rencontrez à nouveau un dysfonctionnement de vos SMS lors d'un prochain déplacement, il sera nécessaire de faire un intervenir un technicien réseau. Si besoin, vous pourrez poster un nouveau message sur l'Assistance Mobile.
Bonne journée.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
Bonjour Audrey,
Votre demande nécessite l'intervention d'un technicien. Pour que nous puissions prendre contact, je vous invite à poursuivre notre échange par mail. Je vous envoie un message sur l'adresse e-mail enregistrée lors de votre inscription sur le site.
Si vous ne retrouvez pas mon message, n'hésitez pas à vérifier les dossiers "spams" ou "courriers indésirables" de votre messagerie.
Bonne journée.
A bientôt.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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