Question en attente de réponse
Je veux mettre ma carte sim à un autre téléphone un.
Ma carte SIM ne fonctionne pas sur les mobiles récents exemple samsung 2017 ou 2018 voir les iphons. Pourquoi?
Réponse
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Bonjour Khristo,
Je prends en charge votre demande.
Sur votre ligne, votre carte SIM est une carte avec les trois formats de carte possible.
Lors de l'insertion de votre carte, si celle-ci n'est pas reconnue dans les mobiles récents, c'est potentiellement que le format inséré n'est pas le bon.
Je peux vous inviter quoi qu'il arrive à commander une nouvelle carte SIM par le biais de votre espace client.
Voici le lien pour vous guider : http://www.assistance-mobile.com/questions/728805-changer-format-carte-sim
Une fois votre carte réceptionnée, vous pourrez l'activer sur votre espace client. Elle sera fonctionnelle dans un délai maximum de deux heures, il vous suffira d'éteindre et rallumer régulièrement le mobile.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour une nouvelle question.
Bonne journée Khristo.
Thomas, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
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