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Question en attente de réponse

Perte régulière de réseau CM et parfois meme de détection de la carte SIM

GUILLAUME L.
GUILLAUME L.

GUILLAUME L.

Niveau
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Bonjour,

Je vous contacte car je perd régulièrement le réseau CM et parfois même la carte SIM. Le plus souvent le problème se corrigé en forçant la détection du réseau mobile en automatique pour le premier cas et en redémarrant le téléphone dans le second.
Je n'ai jamais eu ce type de problème chez mon ancien opérateur.
Samsung Galaxy A5 2016

J'ai constaté sur ce forum que d'autre personne expérimente ce type de problème.
Dois-je faire changer la carte SIM?

Réponses

Amélie B.
Amélie B.

Amélie B.

Niveau
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points
Equipe

Bonjour Guillaume,

Votre demande concernant la perte de réseau a été prise en charge.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Si vous ne recevez pas mon e-mail, n'oubliez pas de consulter votre dossier de spam.

En vous souhaitant une bonne journée.

Amélie, Conseillère Assistance Mobile.
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Amélie B.
Amélie B.

Amélie B.

Niveau
5
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Equipe

Bonjour Guillaume,

Suite à nos échanges en privé, nous avons apporté une réponse complète à votre demande.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.

Merci et à bientôt.

Bonne journée.

Amélie, Conseillère Assistance Mobile.
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