Question en attente de réponse
Bonjour, mon mobile présente des dysfonctionnements et le sav est annulé, pouvez-vous m'aider s'il vous plaît ?
J'ai reçu la boite navette en retard et je n'ai pas eu le temps d'envoyer le mobile, et là je reçois un mail m'informant que le service après vente a été annulé. Que dois-je faire ?
Cordialement
Réponses
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Bonjour Mounia,
Je prends en charge votre demande et vous rassure, un dossier réclamation a été ouvert sur votre ligne à ce sujet.
Mon collègue Antoine en charge du dossier a procédé à la saisie d'un nouveau SAV sur votre mobile ce jour. Une étiquette dématérialisée vous a été envoyée par mail.
L'avez-vous réceptionnée ?
Bonne fin de journée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour,
J'ai bien reçu l'étiquette dématérialisée.
Merci cdt
Mounia
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Bonjour Mounia,
Je constate que votre demande a été traitée.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.
Très bonne journée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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Svp annulez ma suspension de ligne. Erreur de ma part. Merci
Erreur de m part -
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