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Pas de confirmation de règlement chèque reçu ?

Anonyme
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Niveau
1
113 / 750
points

Bonjour, le 18 juin 2018 je vous ai envoyé plusieurs chèques correspondant à l'échéancier que vous m'avez accordé, je devais vous répondre avant le 26 juin, ce que j'ai fait. Le premier encaissement devait se faire le 15 juillet. Or aucun chèque que je vous ai envoyé ne s'est présenté à ma banque. Qu'en est-il ?

Elodie L.
Elodie L.

Elodie L.

Niveau
8
270830 / 450000
points
Equipe

Bonjour Messaouda,

Effectivement, nous avons bien reçu votre courrier et les chèques en date du 25 juin.
Je n'ai pas d'informations complémentaires à mon niveau.
Cependant, je constate que ma collègue Virginie poursuit le traitement lié à votre venue sur l'Assistance Mobile.
Je vous invite à patienter pour obtenir son retour. Je lui ai ajouté un commentaire pour qu'elle soit avertie de votre interrogation.

Rassurez-vous, nous faisons notre maximum pour que votre demande soit traitée dans les meilleurs délais.

Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt pour aider la communauté.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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