Question en attente de réponse
bonsoir , je voulais finaliser l achat de mon tel mais impossible de valider le code envoyer par sms , comment faire ?
est il possible d avoir un conseiller pour fniliser ma commande ?
Réponses
Bonjour vous pouvez essayer de joindre le service commande au 09 69 39 03 11.
Bien cordialement.
Matth
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Bonjour Yoann,
Vous pouvez finaliser votre commande de renouvellement de mobile par téléphone avec un conseiller au 0969 360 200. Nous sommes disponibles de 8h à 22h du lundi au samedi.
Si vous ne pouvez valider le règlement avec 3D secure, il est alors nécessaire d'en faire part à votre agence bancaire.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.
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Bonjour Matthieu et merci de vos contributions.
Je dois préciser que le 09 69 39 03 11 est dédié aux souscriptions par téléphone pour nos Offres NRJ mobile. Nos conseillers répondent du lundi au samedi de 8h à 20h, hors jours fériés.
Le Service client est disponible au 0969 360 200 de 8h à 22h du lundi au samedi. Hormis pour nos clients CDiscount mobile qui peuvent composer le 3979 (0,70€ la minute) pour le Service Client ou faire appel à nous ici via l'aide communautaire.
Passez une excellente journée,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.
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