Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

ma ligne est designee non attibuee

MARJORIE G.
MARJORIE G.

MARJORIE G.

Niveau
0
1 / 100
point

je suis nouvelle cliente et depuis l'activation je suis injoignable "ligne non attribuee"
je peux envoyer sms et appeler uniquement

Réponses

MATTHIEU D.
MATTHIEU D.

MATTHIEU D.

Niveau
2
1211 / 2000
points

Bonjour lors d une portabilité ou activation d une nouvelle ligne il faut env 48h afin que tout les services soient activés. Pensez à redémarrer régulièrement votre téléphone. Bien cordialement. Matth

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
5
31170 / 40000
points

Bonjour Marjorie,
Comme l'a indiqué Matthieu, une activation de ligne peut prendre jusque 48h. Dans votre cas, votre ligne est active depuis 19 jours, ça ne vient donc pas de là.
Une erreur technique empêche la réception d'appels de certaines lignes, dont la vôtre.
Un correctif a été appliqué, je vous invite à éteindre et rallumer régulièrement votre ligne dans la journée. Vus devriez retrouver l'usage normal de votre ligne.
Veuillez nous excuser de la gêne occasionnée.
Je vous souhaite une bonne journée.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.

Thomas, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?