Question en attente de réponse
besoin d'un code puk en urgence...impossible de recevoir code de confirmation par sms puisque carte sim bloquée?
impossible de le faire ligne puisque carte sim bloquée donc pas de réception sms code confirmation...merci
Réponses
Bonjour Après 3 erreurs de saisie de votre code PIN, votre mobile se bloque automatiquement pour des raisons de sécurité.
Pour retrouver l'usage de votre ligne, il est alors nécessaire de fournir un code de déblocage, baptisé code PUK.
Celui-ci est accessible :
dans votre Espace Client, rubrique "Services d'urgence" puis"Débloquer une carte SIM"
en composant le 0969 360 200 (numéro non surtaxé)
sur le support d'origine de votre carte SIM
Bien cordialement
Matth
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Anonyme
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Bonjour Gilles,
Après vérifications, je constate que votre demande a été prise en charge suite à votre appel auprès du Service Clients.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile !
Bonne journée.
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
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