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Cette question a été résolue

je n'ai pas le lien dans le mail reçu pour signer électroniquement mon forfait?

Damien D.
Damien D.

Damien D.

Niveau
0
3 / 100
points

Bonjour , je reçoit le mail votre commande est enregistrée , mais je n'ai pas de liens pour la signature électronique. J'ai contacté l'assistance téléphonique et on me renvois le même mail et je n'ai toujours pas le lien , que dois-je faire?

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
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points
Equipe

Bonjour Damien,

Je constate sur votre ligne que votre demande est actuellement en cours de traitement par le service concerné suite à votre appel de ce jour auprès du Service Client. Une fois l'ensemble des éléments en sa possession, mon collègue Yann vous recontactera pour vous tenir informé de la solution.

Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Réponses

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

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Equipe

Bonjour Damien,

Votre adresse mail est-elle bien exacte ? Avez-vous consulté la partie "spams" ou "courriers indésirables" de votre boîte mail ?

Je vous remercie d'avance pour votre retour.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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