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Cette question a été résolue

Je ne reçois pas de SMS mais peut en envoyer. Commet ça se fait ?

VICTOR M.
VICTOR M.

VICTOR M.

Niveau
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16 / 100
points

Je viens d'avoir ma nouvelle ligne aujourd'hui. Cependant je ne reçois pas de SMS de la part de mes contacts. J'ai vérifié les paramètres et tout m'a l'air correct. Mes contacts reçoivent bien mes SMS mais je ne reçois pas les leurs ce qui est un peu embêtant. Je souhaiterai savoir que faire ou si vous vous pouviez m'aider à régler ce problème.
Merci d'avance.

Anaïk L.
Anaïk L.

Anaïk L.

Niveau
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Equipe

Bonjour Victor,
Les services ne s'activent pas de manière simultanée. Cela peut prendre jusqu'à 24 heures pendant lesquelles il peut y avoir des perturbations de services. Il est recommandé de redémarrer le téléphone pour la mise à jour avec le réseau.
Si l'incident persiste, demain, pouvez-vous revenir sur ce fil pour me le signaler ?
Merci.
Bon après-midi, à très bientôt.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile

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Réponses

VICTOR M.
VICTOR M.

VICTOR M.

Niveau
0
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points

Bonjour,
Oui tout est fonctionnel, les services se sont bien activés. Merci pour votre réactivité.
Bonne journée !

Anaïk L.
Anaïk L.

Anaïk L.

Niveau
7
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points
Equipe

Bonjour Victor,
Merci pour votre message!
A très bientôt sur l'Assistance Mobile.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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