Cette question a été résolue
suivi de ligne?
Bonjour ,
Je reviens vers vous, suite au problème d'internet que je rencontre sans aucune connexion possible aucun signal.
Ma ligne a été activée le 24/08/2018 je suis abonné Cdiscount mob et une conseillère(Célia) d'assistance mobile m’avait demandé d’éteindre et de rallumer le portable pendant 48h pour la mise a jour réseau, mais c'est toujours pareil.
Pourriez vous identifier le problème voir de changer d'opérateur basculer sur la ligne d'orange pour que je puisse profiter pleinement de mon offre merci.
Cordialement Christophe
Bonjour Christophe,
Je suis ravi que le réseau vous convienne !
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres demandes, ou souhaitez participer aux échanges.
Merci pour votre confiance et à bientôt,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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Réponses
Bonjour Christophe,
J'ai réalisé une mise à jour technique sur votre ligne afin de vous garantir le meilleur accès à vos services.
Je vous envoie un message privé par mail dans un souci de confidentialité.
Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Bonjour Antoine,
Le problème d'internet est résolu avec succès grâce a vous, un grand merci pour votre réactivité et efficacité bonne journée,
Christophe
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