Question en attente de réponse
Pas de 4g hors connexion?
Bonjour, depuis l'ouverture de mon forfait appelle, sms ilimité et 30 go de 4g je ne peux pas accéder à internet hors de la maison (hors de la box) alors que les sms, les appeles et la 3g fonctionne très bien. Que puis je faire?
Merci
Réponse
Bonjour Simon,
Après vérification de votre enveloppe internet, je constate qu'il n'y a pas encore eu de connexion.
Afin d'accéder à Internet et MMS sur votre mobile, je vous invite à vérifier le paramétrage de celui-ci en suivant les indications de la FAQ suivante :
http://www.assistance-mobile.com/questions/728809
Quelques actions sont nécessaires pour paramétrer votre mobile :
- Désactivez la connexion Wi-Fi sur votre mobile
- Installez-vous dans une zone où le réseau est de bonne qualité (plusieurs barres)
- Saisissez toutes les données en minuscule
- Activez les données mobiles
- Renseignez dans Type d'Authentification : cochez "aucun"
- Renseignez dans Type d'APN : default pour le paramétrage internet
- Eteignez et rallumez le mobile
Puis, essayez de vous connecter à internet.
Bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
Célia, Conseillère Assistance Mobile
Le saviez-vous ? Pour une utilisation optimale, il est conseillé d’éteindre et rallumer votre mobile une fois par jour.
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Comment suspendre ligne -
Date facture myl
Bonjour, Je souhaite modifier la date de prélèvement de mon abonnement au 10 de chaque mois merci -
Veuillez m'envoyer l'APN du fournisseur par mail
Veuillez m'envoyer APN. du fournisseur par mail veuillez m'envoyer la paye du fournisseur par mail pour mon nouveau téléphone Logicom j'ai besoin de l'APN du fournisseur pour...Veuillez m'envoyer APN du fournisseur j'ai besoin de voir la PN du fournisseur pour avoir la connexion internet sur mon téléphone Logicom
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