Question en attente de réponse
bonjour je n'arrive pas a recevoir certains messages watsap alors que les miens s'envoie trés bien est ce normal ?
Je ne recois pas les messages de certains contact de mon répertoire.
Réponse
Bonjour Aurelie,
Afin de traiter votre demande, je vous invite à renseigner votre numéro de mobile client sur votre profil client et à poster un nouveau message.
Pour rappel, l'Assistance Mobile est réservée aux clients :
- Crédit Mutuel Mobile,
- CIC Mobile,
- NRJ Mobile,
- Auchan telecom,
- CleMobile,
- Cofidis Mobile,
- Blancheporte Mobile.
- Cdiscount Mobile
Si vous n'êtes pas cliente, je vous invite à vous rapprocher de votre opérateur.
Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bonne journée.
Kryska, Conseillère Assistance Mobile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
J'arrive pas à envoyer des SMS depuis 15 jours alors que je paye mes factures
J'arrive pas à envoyer des SMS depuis 15 jours alors que je paye toutes mes factures tous les mois pouvez m'expliquer cela...Bonjour MOHAMED, Je vous remercie pour l'intérêt que vous donnez à notre site communautaire. Afin de mieux traiter votre demande je vous invite à me répondre sur les... -
Bonjour je n’arrive toujours pas à envoyer ni recevoir de messages. Pourtant les imessages fonctionnent très bien,
Les SMS et MMS ne marchent...Bonjour INÈS, Un incident a été déclaré sur notre réseau 29/09/2023. Quelques-uns de nos clients ont été touchés par cet incident et ont pu connaître des difficultés pour... -
je ne recois plus les sms après avoir vérifie le stokage,le mode avion etc..l'autre sim fonctionne tres bien. merci
C'est un tél double sim et l'autre carte sim fonctionne normalement.Je peut envoyer les sms qui eux sont bien reçu.- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 25821 / 40000
- points
Bonjour ERIC, En analysant votre dossier, je constate que votre ligne est bien active, il n'y a pas d'incident déclaré dans votre région (41350). Afin de vous envoyer...
-
-
