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Question en attente de réponse

Ou en est ma commande du 7 septembre?

ALYA E.
ALYA E.

ALYA E.

Niveau
0
16 / 100
points

J'ai fait un changement de mobile le ,7 septembre et pas de nouvelle
Numéro portable/077xxxx
Commande/70xxxxxxxxxxx
Nom
Essoh
Prénom
Alya

Réponse

Sarah P.
Sarah P.

Sarah P.

Niveau
6
59520 / 75000
points
Equipe

Bonjour Alya,

Je vous rassure votre commande de changement de mobile pour le Samsung Galaxy J3 2017 a bien été prise en compte Samedi après midi.

Les délais de prise en charge par la logistique sont de 48h à 72h ouvrés. Votre colis est en cours de préparation. Je vous invite à patienter.

Dès que votre colis est déposé auprès de la Poste vous recevrez un mail avec le numéro de suivi. Vous pourrez également suivi cette livraison depuis votre espace client.

Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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