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Question en attente de réponse
Bonjour apres deux sonneries sur mon portable l'appel bascule directement sur messagerie je n'arrive plus a etre joint correctement
Réponses
Bonjour Yves,
Avez-vous vérifié si le mode "Ne pas déranger" est désactivé ?
Pour cela, veuillez vous rendre sur :
Vous pouvez le désactiver également depuis dans le menu des notifications en glissant le doigt du haut de l'écran vers le bas et cliquez sur l'icône LUNE.
A bientôt,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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Non ce n'est pas le mode lune
ne pas deranger.
Si c'était aussi simple je ne demanderais pas de l'aide… ;)
Bonjour Yves,
Je vous remercie pour votre retour.
Dans ce cas, je vous invite à effectuer la manipulation suivante afin de désactiver également le renvoi d'appel sur votre mobile :
Si cela persiste malgré cette manipulation, une mise en relation avec notre assistance technique sera nécessaire.
Bonne journée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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Non ca ne fonctionne toujours pas!
Yves,
Dans ce cas, une mise en relation avec notre assistance réseau est nécessaire.
Pour cela, vos coordonnées ainsi que vos disponibilités vont vous être demandées par mail.
A tout de suite,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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