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Question en attente de réponse

Deux sonneries puis messagerie

YVES S.
YVES S.

YVES S.

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Bonjour apres deux sonneries sur mon portable l'appel bascule directement sur messagerie je n'arrive plus a etre joint correctement

Réponses

ELISE F.
ELISE F.

ELISE F.

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Equipe

Bonjour Yves,

Avez-vous vérifié si le mode "Ne pas déranger" est désactivé ?
Pour cela, veuillez vous rendre sur :

  • PARAMETRES
  • PARAMETRES D'APPEL
  • Décocher NE PAS DERANGER

Vous pouvez le désactiver également depuis dans le menu des notifications en glissant le doigt du haut de l'écran vers le bas et cliquez sur l'icône LUNE.

A bientôt,

Elise, Conseillère Assistance Mobile
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YVES S.
YVES S.

YVES S.

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Non ce n'est pas le mode lune
ne pas deranger.

Si c'était aussi simple je ne demanderais pas de l'aide… ;)

ELISE F.
ELISE F.

ELISE F.

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Equipe

Bonjour Yves,

Je vous remercie pour votre retour.

Dans ce cas, je vous invite à effectuer la manipulation suivante afin de désactiver également le renvoi d'appel sur votre mobile :

  • Depuis le menu "Téléphone : # # 002 #
  • Appuyez sur APPELER
  • Redémarrer le mobile

Si cela persiste malgré cette manipulation, une mise en relation avec notre assistance technique sera nécessaire.

Bonne journée,

Elise, Conseillère Assistance Mobile
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YVES S.
YVES S.

YVES S.

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Non ca ne fonctionne toujours pas!

ELISE F.
ELISE F.

ELISE F.

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Equipe

Yves,

Dans ce cas, une mise en relation avec notre assistance réseau est nécessaire.

Pour cela, vos coordonnées ainsi que vos disponibilités vont vous être demandées par mail.

A tout de suite,

Elise, Conseillère Assistance Mobile
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