Question en attente de réponse
bonjour ,comment faire pour tous simplement changer sur un mobile plus récent ?cordialement jonathan dugarry
mon écran de téléphone s est brise ,et j aimerais changer de mobile ??? ou vous contacter sachant que vous m avez appeler pour me proposer de changer de forfait et de mobile mais rien ne sert fais ?j attends toujours ,,,,,,, merci de prendre contact avec moi .cordialement jonathan dugarry
Réponse
Bonjour Jonathan,
Je constate sur votre dossier que vous avez contacté notre service client pour mettre en place le changement. Il n'a pas pu être mis en place car l'option "localiser mon iPhone "est mis en place.
Je vous invite à le désactiver depuis le mobile en suivant :
Se rendre dans le menu Réglages puis cliquer sur la pastille ou le 1er onglet (indiquant l'identifiant du titulaire Apple (nom, prénom))
Cliquer sur iCloud
Cliquer sur Localiser mon iPhone et désactiver la fonctionnalité
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Changer mobile au tarif nouveau client
Je souhaite changer de forfait avec l iphone reconditionné offertBonjour CLEMENT, Les offres disponibles sur le site sont dédiées pour une nouvelle souscription en ayant un nouveau numéro et une nouvelle carte SIM. Vous avez la... -
Bénéficier des appels wifi ou vowifi voix premium
Bonjour Je demande à Nrj mobile d’activer sur ma ligne les appels wifi ou vowifi ou voix premium. Se connecter à votre site et vous contacter relève du travail d’un éléphant...Bonjour RENÉ, La fonctionnalité voix premium n'est pas disponible sur tous les mobiles auprès de notre opérateur, c'est pour cela que l'option n'est pas proposée depuis votre... -
Iphone pro ?
Bonjour je souhaiterais acheter un iphone pro mais vous ne proposez pas ce type de modèle dans vox choix de mobiles... puis-je le commander spécialement auprès de vos services...
-
-
