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Question en attente de réponse

Téléphone qui ne s'allume qu'en charge?

Anonyme
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Bonjour,
Après une chute, mon téléphone portable (Samsung S6) a commencé a s'éteindre tout seul mais je parvenais à le rallumer.Il s'est éteint une nouvelle fois et maintenant il ne s'allume plus sauf quand il est branché sur secteur (et uniquement avec les nouveaux chargeurs rapides) mais s'éteint de nouveau à l'instant où je le débranche. Comment y remédier?

Réponse

Bonsoir Robin,

Après vérification, je ne constate aucun numéro de ligne renseigné sur votre profil Assistance Mobile.

A titre informatif, l’Assistance Mobile est réservée aux clients :

  • Crédit Mutuel Mobile,
  • CIC Mobile,
  • NRJ Mobile,
  • Auchan Telecom,
  • CleMobile,
  • Cofidis Mobile,
  • Blancheporte Mobile,
  • et Cdiscount Mobile.

N'hésitez pas à ajouter votre numéro de téléphone si celui-ci appartient à l'un des opérateurs cités ci-dessus. Sinon, je vous invite à vous rapprocher de l'opérateur ou de la boutique qui vous a initialement fourni votre Samsung Galaxy S6 pour obtenir un éventuel Service Après-Vente.

Bonne fin de journée à vous,

Chloé, Conseillère Assistance Mobile

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