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Question en attente de réponse
Mon prélèvement s’effectue le 2 de chaque mois est j’aimerai que mon prélèvement se fasse le 12 de chaque mois si cela est possible?
Réponses
Bonjour Rachel,
Après vérification sur votre ligne, je constate que votre forfait se remet à zéro le 21 de chaque mois et qu'il est techniquement possible de modifier votre date de prélèvement entre le 26 du mois et le 10 du mois suivant. Souhaitez-vous que je fasse le nécessaire pour la positionner au 10 du mois ?
Je vous remercie d'avance pour votre retour.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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Oui j’aimerai bien que vous fassiez le nécessaire pour le 10 de chaque mois. Je vous remercie par avance.
Bonjour Rachel,
Je vous confirme avoir effectué le nécessaire sur votre ligne. Vous allez recevoir un SMS de confirmation d'ici quelques instants. La date de renouvellement de votre forfait mensuel ainsi que celle de l'édition de vos factures restent inchangées. La modification sera prise en compte à compter du mois de septembre 2018.
Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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