Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

le data roaming est actif sur mon téléphone et pourtant je ne reçois aucun signal réseau?

VIVIEN D.
VIVIEN D.

VIVIEN D.

Niveau
0
3 / 100
points

je suis en Russie pour quelques temps et il semblerait que mon abonnement cdiscount nrj ne fonctionne pas ici...
mon téléphone est en recherche réseau permanente et impossible d envoyer ni recevoir aucun appel ou sms.
please help

Réponse

Bonjour Vivien,

Afin de réceptionner le réseau à l'étranger, l'Option Internationale doit être active sur votre ligne.

Après analyse de celle-ci, je constate que vous avez appliqué cette option hier soir depuis votre espace client.
Un délai de 24h peut être rencontré pour la prise en compte.

Toutefois, je tiens à vous informer que les usages que vous effectuerez depuis la Russie vous seront facturés.
Pour plus d'information, je vous invite à consulter la tarification en pages 4 et 5 du lien suivant : https://www.cdiscountmobile.com/fr/pdf/CDISCOUNTMOBILE_20...

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Kryska, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?