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Question en attente de réponse

Problème de qualité d'appel et mauvaise connexion internet

DANIEL M.
DANIEL M.

DANIEL M.

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Bonjour, depuis que j'ai basculé sur mon offre nrj mobile 30 Go à 8,99€/mois j'ai une très mauvaise qualité d'appel (j'évolue surtout dans le Médoc) et ma connexion Internet est extrêmement lente malgré la connectivité 4G. J'étais avant sur Sosh et la qualité était très nettement supérieure. Y a-t-il possibilité de changer de réseau ? Dans le cas contraire je serai malheureusement obligé d'aller voir ailleurs.

Merci d'avance.

Réponse

Bonjour Daniel,
Afin de vous apporter satisfaction, j'ai besoin de vous demander des informations personnelles liées à votre contrat.
C'est la raison pour laquelle je vous invite à poursuivre cet échange par le biais de votre boite mail.
A tout de suite.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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