Bonjour Floriane,
Pouvez-vous me confirmer qu'aucun code PIN n'est demandé et que le mobile indique qu'aucune SIM n'est détectée
Est ce que vous constatez que le lecteur ou les broches de la carte SIM semblent altérés ou déformé.
Pour savoir si l'anomalie proviens de la carte sim ou de votre mobile, je vous invite à insérer votre sim dans un autre mobile pour vérifier son fonctionnement.
Une fois les tests effectués je vous invite à me faire un retour d'information pour finaliser mon diagnostic.
Bonne journée,
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.
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