Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Cette question a été résolue

modifier l'adress de livraison carte sim

christel D.
christel D.

christel D.

Niveau
0
12 / 100
points

Bonjour , je viens de passer une commande(************) et le site a modifié l'adresse de livraison . Telle quelle ma carte sim n'arrivera pas! pouvez vous m'aider

Bonjour Christel,

Je vous remercie de vote retour.

Votre commande est en cours de préparation suite à la validation de vos pièces justificatives. Votre ligne s'activera uniquement si vous avez reçu votre carte sim. Si nous n'arrivons pas à vous la faire parvenir, la carte sim nous sera renvoyée. Par la suite nous vous contacterons pour confirmer l'adresse de livraison de votre commande.

Nous sommes heureux de vous compter parmi nos nouveaux clients.

N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile afin d'aider la communauté et de partager votre expérience.

Je vous souhaite une bonne journée.

Jérémy, Conseiller Assistance Mobile

----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

Non (3)

Oui (1)

25%

25% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Réponses

christel D.
christel D.

christel D.

Niveau
0
12 / 100
points

rebonjour, j'ai appelé l'assistance nrjmobile et la réponse ,qui ne résoud rien à mon probleme, pourra en aider d'autres: l'adresse que j'ai indiquée sur le site a été modifiée car il y un nombre maximum de caractères(ca on ne le sait pas avant) et ceux ci l'ont donc été de facon alléatoire , l'assistance téléphonique ne pouvait pas la modifier...(la solution proposée était d'annuler ma commande et recommencer!!)

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?