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Question en attente de réponse

Pas de réseau internet depuis ce matin ?

LUCIE O.
LUCIE O.

LUCIE O.

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Bonjour,

Depuis ce matin je n'arrive pas à avoir internet sur mon téléphone malgré que celui-ci indique que je suis connectée à la 4G +
J'ai redémarré mon téléphone mais toujours le même soucis.

Y a-t-il actuellement un soucis sur le réseau ou une manipulation que je puisse faire ?

Aussi j'aimerais être basculée sur le réseau Orange car je crois actuellement être sur celui d'SFR.

En vous remerciant par avance,

Réponses

DORIS M.
DORIS M.

DORIS M.

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Bonjour,
J'ai le même soucis depuis ce matin.
Pas d'accès à internet malgré le fait que l'on m'indique que je suis en 4G.

Bonjour à tous,

Je vous informe que nous rencontrons actuellement un incident au niveau de l’accès Internet. Je vous rassure sur le fait que nos équipes sont en train de tout mettre en œuvre afin de rétablir la situation dans les plus brefs délais. De votre côté, je vous conseille de redémarrer régulièrement votre mobile et ce jusqu’à pouvoir de nouveau accéder à la data. Crédit Mutuel Mobile se joint à moi pour vous présenter toutes nos excuses quant aux désagréments causés et vous remercions pour votre compréhension.

A bientôt sur l’Assistance Mobile.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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