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Question en attente de réponse

Pas de téléphone pas d'lnternet en Espagne ni Portugal. Activé moi le service !!!!

VANESSA D.
VANESSA D.

VANESSA D.

Niveau
0
1 / 100
point

Activé moi le service de réseau a l'étranger !!! Pas de réseau depuis ce matin !!!

Réponses

ERICA R.
ERICA R.

ERICA R.

Niveau
0
16 / 100
points

J'ai eu le meme probleme en Suisse. Trois jours sans le telephone et internet. Terrible!

Sophia M.
Sophia M.

Sophia M.

Niveau
7
75181 / 180000
points
Equipe

Bonjour Vanessa,

Après analyse de votre ligne, je constate que celle-ci est active depuis 7 jours.
L'activation de l'option internationale est possible au bout d'un mois d'ancienneté.
Je vous invite à revenir sur l’Assistance Mobile pour demander l'activation l'option internationale de votre choix à partir du 5 octobre 2018, si elle n'est pas disponible depuis votre Espace client.

Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant les FAQ suivantes :

http://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir-etranger
http://www.assistance-mobile.com/questions/1367938-bonne-nouvelle-forfait-mobile-enrichit
http://www.assistance-mobile.com/questions/728815
http://www.assistance-mobile.com/questions/728800

N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile à partir du 05/10/2018 ou si vous avez d'autres questions.

Bonne journée

Sophia, Conseillère Assistance Mobile

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