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Question en attente de réponse

Pourquoi je n'arrive pas a avoir internet sur mon téléphone or WIFI ?

MATHILDE Q.
MATHILDE Q.

MATHILDE Q.

Niveau
0
18 / 100
points

Depuis que j'ai changé de forfait téléphone et de téléphone ma connexion est pratiquement impossible

Réponse

Bonjour Mathilde,

Je vous informe que nous rencontrons actuellement un incident au niveau de l’accès Internet. Je vous rassure sur le fait que nos équipes sont en train de tout mettre en œuvre afin de rétablir la situation dans les plus brefs délais. De votre côté, je vous conseille de redémarrer régulièrement votre mobile et ce jusqu’à pouvoir de nouveau accéder à la data. Crédit Mutuel Mobile se joint à moi pour vous présenter toutes nos excuses quant aux désagréments causés et vous remercions pour votre compréhension.

A bientôt sur l’Assistance Mobile.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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