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Cette question a été résolue

pourquoi que ma commande est toujour en validation ?

Mustapha H.
Mustapha H.

Mustapha H.

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points

je peux savoir pourquoi que ma commande est en cour de validation lorsque je met le numéro de commande et le numéro accocier a ma commande on me dit chaque fois envoyer les document vos que je l es fais depuis le 11/09/2018 merci pour votre aide Mr xxxxxxxx

Sophia M.
Sophia M.

Sophia M.

Niveau
7
90941 / 180000
points
Equipe

Bonjour Mustapha,

Afin de vérifier l'avancement de votre souscription, pouvez-vous me préciser le numéro de votre commande ?

J'attends votre retour

Bonne journée

Sophia, Conseillère Assistance Mobile

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Réponses

Mustapha H.
Mustapha H.

Mustapha H.

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bonjour Sophie mon numéro de commande nrj mobile est le 433xxxxxxxx
ci vous pouvez m apporter plus d information
en vous remerciant
Mr xxxxxx

Sophia M.
Sophia M.

Sophia M.

Niveau
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Equipe

Bonjour Mustapha,

Après analyse de votre souscription, je vous confirme que toutes les pièces justificatives ont été validées.
Votre commande est en cours de préparation.
Le délai de réception de votre carte SIM est de 48 à 72h de préparation + délais postaux.

Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728762

N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile si vous avez d'autres questions.

Bonne après-midi

Sophia, Conseillère Assistance Mobile

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