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Question en attente de réponse

Pourquoi apres activation ca fonctionne pas

FRANCOIS C.
FRANCOIS C.

FRANCOIS C.

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Bonjour,

J'ai activé ma carte SIM il y a quelques jours apres l'avoir reçu. Ca me disait au bout de 2h j'allais pouvoir l'utiliser mais la ca fait 24h toujours rien. C'est incroyable, j'ai fait une souscription depuis le 23 aout, la carte SIM a mis un temps fou a arriver et la il faut encore attendre. La SIm est bien détecté, je met le code pin mais aucun réseau, le telephone fonctionne bien car ma puce d'avant fonctionne bien sur ce telephone. Quand j'essaye d'appler ca me dis hors de la zone de service.
Si aucune solution merci de m'indiquer comment resilier cette abonnement.

Cordialement

Réponse

Sophia M.
Sophia M.

Sophia M.

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Equipe

Bonjour François,

Je vais vous mettre en relation avec le service technique afin d'effectuer une vérification de votre ligne.
Je vous invite à me communiquer via le mail que je vous ai envoyé en privé, un numéro pour vous contacter.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne après-midi

Sophia, Conseillère Assistance Mobile

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