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Question en attente de réponse
client c 18*******61, demande si la résiliation a bien été pris en compte pour la ligne 06******** c discount mobile
Réponse
Bonjour Thierry,
Votre demande de résiliation a bien été prise en compte. La commande a été rétractée aujourd'hui. Le numéro est perdu définitivement et vous ne devez pas nous envoyer la carte SIM. La facture de mise en service sera prélevée.
Vous aurez un remboursement au prorata des jours non utilisés. Le remboursement interviendra 14 jours après la résiliation de la ligne. En cas de hors forfait le montant sera prélevé.
Si nous n'avons pas pu répondre à toutes vos demande, j'en suis sincèrement désolé.
Nous restons à votre disposition pour toute autre demande sur l'Assistance Mobile et je vous souhaite une bonne journée.
Dorian, Conseiller Assistance Mobile
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