Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

j'ai envoyé une résiliation par recommandé du 06******** du 6/09/2018 , est ce bien pris en compte?

thierry D.
thierry D.

thierry D.

Niveau
0
1 / 100
point

client c 18*******61, demande si la résiliation a bien été pris en compte pour la ligne 06******** c discount mobile

Réponse

Bonjour Thierry,

Votre demande de résiliation a bien été prise en compte. La commande a été rétractée aujourd'hui. Le numéro est perdu définitivement et vous ne devez pas nous envoyer la carte SIM. La facture de mise en service sera prélevée.

Vous aurez un remboursement au prorata des jours non utilisés. Le remboursement interviendra 14 jours après la résiliation de la ligne. En cas de hors forfait le montant sera prélevé.

Si nous n'avons pas pu répondre à toutes vos demande, j'en suis sincèrement désolé.

Nous restons à votre disposition pour toute autre demande sur l'Assistance Mobile et je vous souhaite une bonne journée.

Dorian, Conseiller Assistance Mobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?