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Question en attente de réponse

Problème de "identifiant bloqué sur appli tél"

Denis L.
Denis L.

Denis L.

Niveau
0
20 / 100
points

J'ai téléchargé l'appli tél...on me demande numéro de tél et mot de passe....mais ensuite "identifiant bloqué".

Or sur mon ordi avec mon adresse mail" + mot de passe cela marche....merci de m'éclairer pour résoudre ce problème.

Réponse

ELISE F.
ELISE F.

ELISE F.

Niveau
6
56918 / 75000
points
Equipe

Bonjour Denis,

Afin de débloquer votre accès à l'espace client depuis votre application, j'ai dû réinitialiser votre code confidentiel.

Vous le recevrez très rapidement par SMS.
Une fois votre accès débloqué, vous devrez le modifier.

A bientôt,

Elise, Conseillère Assistance Mobile
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