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Question en attente de réponse

Bonjour ,pourquoi je recoit encore une facture de 8,99€ alors que je ne suis plus chez vous depuis le 07/09/2018

michel B.
michel B.

michel B.

Niveau
0
2 / 100
points
Nom de l'auteur
michel B.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
13 septembre 2018
il y a plus de 5 ans
Consultations
consultée 25 fois
question
q

j'ai reçu une facture de 8,99€ correspondant a l'ancien abonnement alors que celui ci a été résilié automatiquement par le nouvel oprateur le 07/09/2018

Réponse

Célia V.

Célia V.

Niveau
7
83130 / 180000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Célia V.
Date
réponse
r

Bonjour Michel,

Je vous rassure, vous allez recevoir votre facture de clôture qui sera éditée le 07/10/2018.
Sur cette facture apparaitrons les frais ou remboursements éventuels.
Dans le cas d'un remboursement, celui-ci interviendra sous 60 jours, s'il y a lieu après déduction des communications non comptabilisées.

Bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.

Célia, Conseillère Assistance Mobile

Le saviez-vous ? Pour une utilisation optimale, il est conseillé d’éteindre et rallumer votre mobile une fois par jour.
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