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Question en attente de réponse

je n'ai pas accès à internet sur mon mobile alors que mon forfait n'est pas épuisé

MAXIME P.
MAXIME P.

MAXIME P.

Niveau
0
8 / 100
points

Depuis hier je ne peux plus aller sur internet en 4g. Je vois l'icône 4g mais à coté de l'icone de réseau il y a un ! qui m'indique que je n'ai pas internet. Mon forfait n'est pas épuisé et je voudrais avoir mon accès à internet.

Réponse

Kryska D.
Kryska D.

Kryska D.

Niveau
7
83461 / 180000
points
Equipe

Bonjour Maxime,

Après analyse de votre dossier, je constate que vous avez contacté le service technique hier.

Lors de cet appel, le conseil de redémarrer le mobile vous a été donné et depuis des connexions web ont été effectuées.

L'incident étant résolu, je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Kryska, Conseillère Assistance Mobile

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