Question en attente de réponse
je n'ai pas accès à internet sur mon mobile alors que mon forfait n'est pas épuisé
Depuis hier je ne peux plus aller sur internet en 4g. Je vois l'icône 4g mais à coté de l'icone de réseau il y a un ! qui m'indique que je n'ai pas internet. Mon forfait n'est pas épuisé et je voudrais avoir mon accès à internet.
Réponse
Bonjour Maxime,
Après analyse de votre dossier, je constate que vous avez contacté le service technique hier.
Lors de cet appel, le conseil de redémarrer le mobile vous a été donné et depuis des connexions web ont été effectuées.
L'incident étant résolu, je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.
Kryska, Conseillère Assistance Mobile
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