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Question en attente de réponse
Bonjour,
Je possède un forfait Woot 100 go bloqué sur le réseau Orange car il y a une antenne 4G Orange juste à côté de chez moi.
J'utilise ce forfait avec mon propre routeur 4G (en remplacement d'une ligne ADSL bien trop lente).
Puis-je basculer vers le nouveau forfait box 4G illimité ou faut-il que j'ouvre une nouvelle ligne et que je résilie mon forfait Woot 100 go ?
Avec le forfait box 4G illimité, pourrais-je encore forcer la connexion pour utiliser le réseau Orange qui est le seul réseau 4G qui passe bien chez moi ?
Enfin, avec ce nouveau forfait box 4G illimité, est-il obligatoire d'utiliser la box fournie ou une la carte SIM peut-elle être extraite de la box 4G NRJ Mobile pour être insérée dans mon routeur modem 4G personnel ? Mon routeur modem possède une antenne extérieur que je souhaiterais conserver. La box 4G NRJ Mobile peut-elle être reliée à une antenne extérieure et si oui quel est le format de la prise ?
Merci pour votre aide !
Réponse
Bonsoir Antoine,
Cette offre est disponible en changement de forfait uniquement si vous disposez déjà d'un forfait du même type initialement (forfait dédié aux box).
Cependant, votre forfait est initialement prévu pour un usage téléphonique. Nous n'avons donc pas la possibilité de modifier votre forfait actuel vers notre nouvelle offre Box 4G Illimité.
Dans ce cas, vous devrez procéder à une nouvelle souscription pour bénéficier de cette offre.
Celle-ci est positionnée sur les antennes SFR et la modification du réseau n'est pas disponible.
Cependant, vous avez 30 jours pour la tester. C'est le principe du "Satisfait ou Remboursé".
La carte SIM pouvant être vendue seule sans routeur, vous pouvez donc tout à fait insérer votre carte SIM dans un autre routeur.
A bientôt,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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